Termos e Condições

Este site é operado pela Positiv-br Comercio de Produtos Fotográficos  LTDA-EPP. O acesso e utilização, os produtos e serviços disponíveis neste site estão sujeitos aos seguintes termos, condições e avisos: 

1. Ao se registrar no site da loja virtual Positiv Brasil será preciso se cadastrar com nome, contato, e-mail e senha, entre outros dados.  Sendo você responsável por todas as transações feitas a partir dessas informações e escolhas, assim como assegurar a senha e não passá-la para ninguém.

1.a. Se seus dados ou informações forem alterados, como endereço ou fatura do cartão de crédito, você deve informar o mais rápido possível. Você também poderá atualizar seus dados e informações através do site.

Contrato

Qualquer compra deve ser feita através do site Positivbrasil.com.br. Para que seu pedido seja aceito e entregue conforme o requerimento, a Positiv-br deve receber a confirmação da autorização de pagamento fornecida pela empresa Bcash. Assim que recebermos a autorização de pagamento enviaremos um e-mail confirmando o pedido e a entrega. A aceitação de sua encomenda esta vinculado a um contrato juridicamente sobre estes termos.

Rescisão do contrato

Você poderá cancelar seu pedido a qualquer momento desde que o pedido esteja sendo processado, o produto pode ser devolvido com a data limite de 7(sete) dias a partir do recebimento no local endereçado, sem incisão de multa. A política de devoluções é parte integrante do seu contrato com a loja virtual Positiv Brasil e esta sendo descrita em Política de Compra.

Disponibilidade dos Produtos / Estoque

Caso o produto que você comprou não se encontrar disponível em nosso estoque ou não possa ser entregue por algum motivo, iremos notificá-lo o mais rápido possível. Sendo que a quantia debitada de seu cartão de crédito pela Positiv-br, através da empresa Bcash será re-creditada em sua conta. Você receberá um e-mail da confirmação ou um telefonema. O reembolso será feito o mais rápido possível e a loja não deverá oferecer qualquer adicional pela decepção ocasionada.

Entrega de mercadorias

A Positiv-br irá enviar as mercadorias de acordo com o nome e endereço fornecido pelo cliente ao fazer o cadastro e a compra online. A entrega será feita de acordo com a opção que o cliente escolher, após a confirmação de pagamento, o mais rápido possível e dentro do tempo determinado. Sendo que os prazos são estimados com base na disponibilidade e processamento das empresas parceiras.

Responsabilidade

1. Se a entrega não for de acordo com o que você requisitou, ou foi danificada, ou a quantidade incorreta ou com defeito a Positiv-br não terá responsabilidade a menos que o cliente notifique por e-mail, escrito no próprio site da loja virtual ou por telefone. Sendo o prazo de 7(sete) dias para entrar em  contato com nossa equipe.

2. Se o cliente não receber os produtos encomendados no prazo de 30 (trinta) dias, de acordo com a data que foi enviada a mercadoria, a Positiv-br não terá nenhuma responsabilidade a menos que esse problema tenha sido notificado por e-mail, ou por telefone, no prazo de 40 (quarenta) dias de acordo com a data de recebimento da mercadoria.

3. Para comunicar a falta de recebimento do produto ou defeito você deverá entrar em contato com nossa equipe por e-mail ou telefone. Para que possa ser orientado de acordo com os termos de Política de Compra, devolução ou troca, lembrando que o prazo pra entrar em contato com nossa equipe é de 3(três) dias úteis de acordo com o recebimento da mercadoria, ou 40 (quarenta) dias de acordo com a data de compra, caso o cliente não tenha recebido.

4. A Positiv-br se responsabiliza a restituir o cliente em até 100% (cem por cento) do valor pago, caso todos os prazos estejam de acordo com o contrato e Termos e Condições. O caso será analisado para a finalização e restituição.

5. O Código de Defesa do Consumidor na relação comercial entre a Positiv-br e o consumidor tem plena vigência. O termo de uso cria procedimentos e regras contratuais que regem o relacionamento jurídico entre a empresa e o consumidor. Sendo regido pelo Direito Brasileiro, onde o tribunal tem competência para resolver qualquer litígio entre as partes.

Força maior

A Positiv-br não se responsabiliza por falha de entrega de mercadorias de terceiros, demora de entrega ou dano nas mercadorias causada por qualquer razão ou circunstância fora do controle da empresa. 

Acordo integral

Os Termos e Condições estabelecem o acordo relativo ao fornecimento de bens e mercadorias não pode ser alterado, exceto por escrito por algum responsável da loja ou proprietário da empresa. Nenhum acordo dito, oral por qualquer pessoa da empresa pode ser entendido como condição legal.

Navegação

A comunicação via internet é protegida em sigilo comercial e privacidade na informação, no entanto é de compreensão universal que, todo e qualquer prejuízo causado ao consumidor final por conta de violação de privacidade nas informações ocorridas por ações de terceiros não identificados, não são de responsabilidade da empresa.  Não nos responsabilizamos pelas exceções, uma vez que o ambiente virtual é aberto a todos e suscetível a desvio de dados.

As informações contidas no site podem conter erros e imprecisões técnicas. Não nos responsabilizamos por prejuízos causados a terceiros por conta de erros ou imprecisões. Não nos responsabilizamos pelos possíveis danos materiais, morais ou prejuízos financeiros, no caso da navegação via internet que o cliente ou usuário do site possa sofrer.

Marcas

A marca Positiv Brasil e o logo são registrados e pertencem a Positiv-br Comércio de Produtos Fotográficos  LTDA-EPP. O design e textos são de conteúdo exclusivo da marca e de propriedade particular da empresa, sendo que o site deve ser usado somente para a finalização de compra virtual.